Terminos y Condiciones
Términos de servicio
¡Bienvenido a Randumcard.com! Estos Términos de servicio (los “Términos”)
se aplican a su acceso y uso de Randumcard.com y cualquier otro sitio web o
servicio que se vincule a estos Términos (en conjunto, los “Servicios”).
Los Servicios son proporcionados por Randum Card (“Randum Card” o
“nosotros”), y su uso de los Servicios está sujeto a estos Términos.
Estos Términos no alteran, de ninguna manera, los términos o condiciones de
cualquier otro acuerdo que pueda tener con Randum Card para productos,
servicios o de otro tipo.
POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS. AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO
POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS AQUÍ Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS
POR REFERENCIA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS, NO USE NUESTROS
SERVICIOS.
1. Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años para comprar o vender en
Randumcard.com y sitios web afiliados. Randum Card vende productos para mayores
de 13 años, pero los vende a adultos mayores de 18 años que pueden comprar con
tarjeta de crédito u otro método de pago permitido. Si tiene menos de 18 años,
solo puede usar Randum Card con la supervisión de un padre o tutor.
Debe ser honesto con nosotros. Toda la información que proporcione debe
ser precisa. Es inaceptable usar información falsa o hacerse pasar por otra
persona o tienda usando su cuenta.
2. Privacidad
Nuestra Política de Privacidad forma parte y está sujeta a estos
Términos. Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para
obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos información
sobre los usuarios de nuestros Servicios.
3. Su cuenta
Debe elegir un nombre apropiado. Si decide que su nombre completo no
sirva como el nombre asociado con su cuenta, no puede usar lenguaje ofensivo,
vulgar, que infrinja derechos de propiedad intelectual o que viole estos
Términos. Lo mismo aplica a su nombre de vendedor. Si el nombre de
vendedor es ofensivo, vulgar o infringe derechos de terceros, Randum Card podrá
solicitarle un nuevo nombre o suspender su cuenta.
Usted es responsable de sus credenciales de inicio de sesión, la
información proporcionada y cualquier actividad que resulte del uso de sus
credenciales o de su cuenta. Solo puede registrar una cuenta. Nos
reservamos el derecho de rechazar o cancelar nombres de usuario a nuestro
exclusivo criterio. Si cree que la confidencialidad de sus credenciales se vio
comprometida o sospecha de uso no autorizado, notifíquelo de inmediato a Randum
Card. No seremos responsables por pérdidas derivadas del uso no autorizado de
sus credenciales.
4. Normas de conducta y uso
Los Servicios pueden proporcionar canales de comunicación para
interactuar con otros usuarios. Randum Card no está obligada a monitorearlos,
pero puede hacerlo y cancelar o suspender su acceso a dichos canales en
cualquier momento, sin previo aviso. El contenido de usuario no está respaldado
ni controlado por nosotros; usted asume los riesgos de lo que comparta.
Como condición de uso, usted acepta no:
- Transmitir o difundir información objetable; difamar, amenazar,
acosar o abusar de personas.
- Participar en conductas fraudulentas, ilegales o perjudiciales.
- Violar derechos contractuales, personales o de propiedad intelectual
(copyright, marcas, patentes, secretos industriales, privacidad o
publicidad).
- Intentar obtener contraseñas u otra información privada de otros
miembros.
- Usar robots/“spiders”/herramientas automáticas para extraer datos o
afectar el funcionamiento del sitio; introducir virus, troyanos o material
malicioso; intentar accesos no autorizados; o realizar ataques de
denegación de servicio.
Estas reglas no son exhaustivas; podremos determinar violaciones y tomar
medidas (incluida la cancelación de su cuenta).
5. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No
controlamos ni somos responsables de su contenido, políticas o prácticas. El
uso de sitios de terceros es bajo su responsabilidad. Puede vincular a nuestra
página de inicio de forma justa y legal, sin sugerir asociación,
aprobación o respaldo sin nuestro consentimiento escrito. Podemos retirar el permiso de vinculación sin previo aviso.
6. Modificaciones y terminación
Podemos modificar estos Términos y las actualizaciones entran en vigor
al publicarse. Al continuar usando el sitio, acepta los términos revisados.
Si no está de acuerdo, deje de usar el sitio. Podemos cancelar o suspender el
acceso al sitio de inmediato y sin responsabilidad por cualquier motivo,
incluido el incumplimiento. Las disposiciones que por su naturaleza deban
sobrevivir, sobreviven a la terminación (propiedad, renuncias de
garantía, indemnización, limitaciones de responsabilidad).
7. Estado de licenciatario
Su uso del sitio es una licencia revocable, limitada y no exclusiva.
Podemos rescindirla en cualquier momento y por
cualquier motivo.
8. Propiedad del contenido
Todo el contenido en Randumcard.com (gráficos, texto, logotipos, video,
audio, bases de datos de cartas, etc.) es propiedad de Randum Card y
está protegido por derechos de autor en México e internacionalmente. Nuestros
gráficos, logotipos, encabezados e íconos son marcas o imagen comercial
de Randum Card. No pueden usarse con servicios o productos ajenos a Randum Card
sin permiso escrito, especialmente en situaciones que puedan causar confusión.
Otras marcas (p. ej., Magic: The Gathering, Pokémon, Yu-Gi-Oh!)
pertenecen a sus respectivos dueños, no necesariamente afiliados con Randum
Card.
Puede:
- Almacenar temporalmente copias en RAM por su navegación.
- Guardar caché del navegador.
- Imprimir/descargar una copia razonable de páginas para uso
personal (no para reproducción/publicación/distribución).
No debe:
- Modificar copias.
- Usar imágenes/audio/video por separado del texto.
- Eliminar avisos de derechos.
Si incumple, su derecho a usar el sitio cesa de inmediato y debe
destruir/devolver copias. Nos reservamos todos los derechos no otorgados.
Nos encantan ideas y comentarios; todo envío no solicitado se
considera no confidencial y no exclusivo. Podemos usarlos sin compensación ni crédito.
9. Renuncias y limitaciones
(generales)
El sitio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No
garantizamos disponibilidad continua, ausencia de errores ni que cumpla sus
requisitos. La información no constituye asesoría profesional. No
garantizamos que nuestros servicios/aplicaciones/servidores estén libres de
virus u otros componentes dañinos. Si su jurisdicción no permite ciertas
limitaciones, algunas podrían no aplicarse.
10. Contenido obsceno y ofensivo
No somos responsables por contenido obsceno u ofensivo de terceros. Si
detecta algo así, escriba a contacto@randumcard.com. Podemos investigar
y retirar material, a nuestra discreción.
11. Indemnización
Usted indemnizará y mantendrá indemne a Randum Card y afiliadas frente a reclamaciones,
pérdidas, responsabilidades, costos y honorarios (incluidos abogados)
derivados de su uso del sitio o violación de estos Términos.
12. Cumplimiento legal
Usted acepta cumplir todas las leyes aplicables al usar nuestro
sitio.
13. Divisibilidad
Si alguna disposición se considera ilegal, nula o inaplicable, se separará
sin afectar el resto. La falta de exigencia de un derecho no constituye renuncia.
Cualquier renuncia debe constar por escrito y firmada por un representante
autorizado de Randum Card.
14. Restricciones geográficas
Este sitio se ofrece para personas ubicadas en México. No
afirmamos que el sitio o su contenido sean apropiados o accesibles fuera de
México. Si accede desde fuera, lo hace por su iniciativa y debe cumplir las
leyes locales.
15. Ley aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de México. Constituyen el acuerdo
completo entre usted y nosotros respecto del sitio.
16. Productos y precios
Randum Card intenta ser lo más precisa posible en listados, precios,
descripciones, cantidades, envíos y fechas de lanzamiento, pero no garantiza
exactitud, integridad o actualidad. Salvo indicación en contrario, el precio
mostrado por un vendedor no incluye envío, impuestos o tarifas de
procesamiento.
17. Riesgos y responsabilidades
Los artículos comprados a vendedores en Randum Card son enviados
por dichos vendedores y son su responsabilidad hasta la confirmación de
entrega. En disputa por entrega, contacte al vendedor o a Atención al
Cliente de Randum Card.
18. Disputas entre compradores y
vendedores
Randum Card no está directamente involucrada en las transacciones; usted
acepta liberarnos de reclamos relacionados con disputas de
transacciones. Compradores y vendedores deben intentar resolver de buena fe.
Randum Card puede mediar y, a su discreción, aplicar reembolsos
totales o parciales.
19. Terminación de cuenta
Puede cancelar su cuenta o solicitar eliminación de datos (ver Política
de Privacidad). Randum Card puede cancelar la participación de un usuario
en el Marketplace o Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo,
con o sin aviso, especialmente ante violaciones a estos Términos o la ley.
Podemos monitorear cuentas, eliminar o editar contenido y
reportar actividad ilegal a autoridades. No somos responsables por el efecto
que cualquier cambio tenga en sus ingresos o capacidad de generarlos.
20. Cómo contactarnos
Dudas sobre estos Términos: contacto@randumcard.com. Proporcione
información relacionada con su inquietud.
21. Acuerdo completo
Estos Términos y las políticas incorporadas por referencia constituyen su
acuerdo completo con nosotros respecto del uso del sitio.
22. Política de artículos prohibidos y
autenticidad
Queda prohibida la publicación o venta de artículos falsificados,
alterados, réplicas no autorizadas, material robado, artículos que
infrinjan derechos de terceros o normativas aplicables. Randum Card podrá cancelar
listados, suspender cuentas y retener pagos en investigación.
El vendedor es responsable de la autenticidad y procedencia lícita
de los artículos listados.
23. Estandarización de condición del
producto
Para cartas y coleccionables, Randum Card recomienda la escala de
condición Near Mint (NM), Lightly Played (LP), Moderately Played (MP),
Heavily Played (HP), Damaged (DMG).
El vendedor debe indicar la condición de forma honesta. La condición
declarada es una estimación de buena fe y puede tener variaciones
menores razonables (p. ej., micro-marcas, bordes leves), que no darán
lugar por sí mismas a un reembolso si no afectan materialmente la
jugabilidad o el valor esperado para la categoría listada.
En caso de reclamo por condición, Randum Card decidirá si es válido
con base en la evidencia aportada (fotos, descripción, categoría, historial).
Podrán solicitarse imágenes de alta resolución del frente/reverso, empaques y
protección utilizada.
24. Política de devoluciones y
reembolsos (México)
Procede abrir disputa cuando el artículo sea distinto, dañado
en tránsito, no entregado o con discrepancia material de
condición.
- Plazo: el Comprador cuenta con 48
horas posteriores a la entrega para abrir la disputa en el
Centro de Disputas.
- Evidencia requerida: fotos del artículo
(frente/reverso), empaques, protección, etiqueta de guía y número de
rastreo; descripción del problema. Podrá
requerirse evidencia adicional.
- Costos de devolución: salvo que Randum Card determine
lo contrario, si el reclamo es válido el Vendedor asume el retorno;
si es no válido, el Comprador asume el costo o se cierra sin
devolución.
- Decisión: Randum Card decidirá si
el reclamo es válido o no y podrá emitir reembolso total o parcial,
reemplazo (si procede) o cierre del caso.
25. Prohibición de ventas fuera de la
plataforma
Se prohíbe negociar, pagar o concretar transacciones fuera
de la plataforma cuando el contacto se originó en Randum Card, con el fin de evadir
comisiones. La infracción puede conllevar sanciones, suspensión y/o cobranza
de comisiones estimadas a discreción de Randum Card.
26. Fuerza mayor
Randum Card no será responsable por incumplimientos causados por eventos
fuera de su control razonable, incluyendo fallas de paqueterías o mensajerías,
cortes de Internet/energía, disposiciones gubernamentales, desastres naturales,
conflictos laborales u otros supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.
27. Resolución de controversias y
jurisdicción
Como primera etapa, las partes buscarán solución con Soporte y, de
ser necesario, una mediación interna. Lo anterior es sin perjuicio de
los derechos de los consumidores para acudir a PROFECO. Para la
interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a las leyes
de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales
competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero
que pudiera corresponder.
28.
Notificaciones electrónicas y consentimiento
Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con
los Servicios (avisos de cambios, decisiones de disputas, notificaciones
transaccionales) al correo de su cuenta y/o dentro de la plataforma. Las
notificaciones se considerarán recibidas cuando se envíen correctamente
al correo registrado o se publiquen en su cuenta.
29. Cierre de cuenta y efectos
Al cerrar su cuenta (por usted o por Randum Card):
- Los saldos pendientes se liquidarán conforme a plazos
y retenciones aplicables (p. ej., contracargos/disputas en curso).
- Los listados activos podrán cancelarse.
- Las disputas pendientes continuarán hasta su resolución.
- Conservaremos datos estrictamente necesarios por cumplimiento
legal y prevención de fraude conforme a nuestra Política de
Privacidad.
30. Menores de
edad
El uso transaccional de los Servicios es para mayores de 18 años.
Usuarios entre 13 y 17 años solo pueden navegar con supervisión
de padre/madre o tutor y no pueden crear cuenta ni realizar
transacciones. No recopilamos deliberadamente datos personales
de menores de 13 años.
31.
Interpretación
Los encabezados son informativos y no afectan la interpretación.
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Randum Card
podrá ceder estos Términos (p. ej., por reorganización corporativa)
siempre que no afecte sustancialmente derechos del usuario; usted no podrá
cederlos sin consentimiento. El idioma rector de
estos Términos es el español.
32. Limitación de responsabilidad con
tope
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Randum Card y
sus afiliadas no serán responsables por daños indirectos,
incidentales, especiales, ejemplares o consecuenciales, incluyendo pérdida
de beneficios, datos o reputación, aun cuando se les haya advertido de su
posibilidad.
La responsabilidad total acumulada de Randum Card derivada de o
relacionada con los Servicios se limitará:
(a) respecto de Compradores, al monto efectivamente pagado por la
Transacción que dio origen a la reclamación (incluyendo, en su caso,
gastos de envío); y
(b) respecto de Vendedores, al mayor entre (i) el total de
comisiones y tarifas efectivamente pagadas por el Vendedor a Randum Card
durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la
reclamación y (ii) $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 M.N.).
Todas las reclamaciones relacionadas entre sí se agregarán para efectos
de este límite. Nada de lo anterior excluye o limita responsabilidad que no
pueda excluirse o limitarse por ley (incluyendo dolo/fraude o culpa grave),
ni afecta derechos irrenunciables de los consumidores.
Última actualización: 21 de octubre de
2025