Política de privacidad

Randum Card (“nosotros”) opera randumcard.com (el “Sitio”). Al usar el Sitio aceptas esta Política.

1. Información que recopilamos

Cuenta y perfil: usuario, correo y contraseña (cifrada).
Compras y envíos: nombre, direcciones, teléfono, productos, método de pago (recibimos tokens; no guardamos números completos de tarjeta).
Formularios y soporte: datos que envíes (por ejemplo, nombre, correo y mensaje).
Uso del sitio (“log”): IP, navegador, páginas visitadas, fecha/hora, referencias.
Cookies y tecnologías similares: ver sección 4.

2. Para qué usamos la información

Prestar el servicio: tu cuenta, marketplace, carrito, pedidos, pagos y envíos.
Seguridad, prevención de fraude y spam.
Métricas y mejora del Sitio (por ejemplo, Google Analytics).
Comunicaciones necesarias del servicio y, si lo autorizas, newsletters y marketing.

3. Servicios de terceros que nos ayudan

Usamos proveedores para analítica, publicidad/medición, envíos, correo transaccional/newsletters, anti-spam y pasarelas de pago (por ejemplo: Google Analytics, herramientas publicitarias de Google/Meta, servicios de paquetería, MailPoet/Post SMTP, Akismet y pasarelas como Mercado Pago/Stripe/PayPal). Estos proveedores solo acceden a lo necesario para su función y pueden operar fuera de tu país.

4. Cookies

El Sitio usa cookies propias y de terceros para funcionar (sesión y carrito), estadísticas y, si lo consientes, publicidad/remarketing.
Puedes gestionar tu consentimiento en el banner de cookies y en la configuración de tu navegador. Si bloqueas cookies esenciales, algunas funciones podrían no operar.

5. Pagos

Los pagos se procesan mediante pasarelas especializadas. No almacenamos datos completos de tarjetas. Cada pasarela trata ciertos datos como responsable según sus propias políticas.

6. Comunicaciones

Podemos enviarte avisos sobre tu cuenta/pedidos. Para newsletters o recordatorios de carrito usaremos tu correo solo si lo autorizas. Puedes darte de baja en cualquier momento.

7. Conservación

Guardamos los datos el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Después, los eliminamos o anonimizamos de forma razonable. Copias de seguridad pueden persistir por tiempo limitado.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún método es 100% infalible. Si crees que tu cuenta se comprometió, escribe a contacto@randumcard.com.

9. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@randumcard.com indicando tu solicitud. Si nos visitas desde la UE/UK, también aplican los derechos previstos por el GDPR.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente siempre mostrará la fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, intentaremos avisarte por medios razonables.

11. Contacto

contacto@randumcard.com

Actualizado al 13 de Julio de 2022